（热点）“三项服务”让警民关系更和谐 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传

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自《江苏省公安机关改进工作作风服务群众和经济社会发展十二办法》、《江苏省改进工作作风服务基层十办法》发布以来，姜堰区公安局进一步深化群众工作理念，积极顺应群众新的期望和要求，坚持服务群众、服务发展、服务基层，促进警民关系和谐。

立足工作创新，服务群众，期待需求

“微服”平台是姜堰区公安局根据群众期望创新管理机制和工作措施的最新成果。集宣传预防、报警求助、便民服务、警务管理于一体。它的成立促进了与群众密切相关的交通、消防、法制宣传等日常服务在社区的普及。

9月5日，城南派出所在辖区宣传栏里贴了不少社区民警的微信二维码。“扫扫就能加警察为好友？”市民小李说:“我一开始不信。我用手机扫描了窗口的二维码。没想到加王警官为好友。”“现在微信联系警察，请他们帮忙。真的很方便，省钱。”

“微信是‘微服务’平台的重要内容，”城南派出所指导员魏桂芳说。“它的推广促进了警民之间的正常交流，方便了群众，也提高了社区警察的知晓率。警民距离。”目前该局129名社区民警已全部开通实名微信。

此外，姜堰区公安局近日推出“周六派出所民政窗口办理正常业务，周日接受紧急约见”的工作规定，极大方便了上班族；警察“ab角”制度的深入实施，也确保了驻区警察没有“空岗”，人民群众不会“断交”求助。据统计，自“ab角”项目实施以来，警方为社区提供服务的次数比去年同期增加了19%。

把握工作重点，确保服务发展的安全稳定

根据群众对社会保障的期望和期望，结合突出问题，重点排查整改力度加大。近日，姜堰区公安局以基层队为单位，依托社区力量，重点开展社会治安隐患“微整治”。

“社区民警带头带领辖区内的机关、团体、企事业单位和群众团体，认真查处和突出治安问题和安全隐患。”姜堰区公安局副局长李健说:“对于已经发现的治安隐患，要进行登记，查明原因，分清责任。”通过警察主导、单位协调、群众监督的模式，明确整改目标和时限，对发现的问题逐一分析整改。

“公安‘微整治’的发展为我们企业的发展提供了一个安全的环境。”江苏曙光集团有限公司董事长蒋家华评价说。

同时，该局充分发挥了基层民警和社区民警白天不值班制度的实施效果，设立了专职和兼职巡逻队，扩大了群体防御和治理队伍。通过不断加强对社会的管理和控制，强化了对关键人员和关键部位的重视，促进了治安防范的平民化、网络化和科学化发展，提高了公安队伍驾驭社会治安动态的能力。自8月份以来，该局发现了30多个安全隐患，纠正了23个公共安全问题。

实施工作评估服务基层转型升级

姜堰区公安局已在各单位各部门全面推行岗位自查，要求各基层队、服务窗口对民警接警服务群众、为群众答疑解惑、处理纠纷矛盾等态度进行现场检查和打分考核。，并将群众工作评价结果纳入部门和团队整体绩效评价，将群众工作评价结果作为评价、晋升和任用的重要依据。

作为局机关岗位自查的重要内容之一，“一警一评”近日被督促深入实施。通过让群众围绕接警、办案、调解纠纷等警务活动填写“一警评议”表，邀请当事人到警务活动现场进行点评，迫使警察提高执法素质。

“‘一警一评’要求我们主动接受群众的评价，这实际上为我们做好各项警务工作提供了压力和动力。”派出所的社区民警王庆根说:“如果评价结果基本满意或者不满意，我们会督促自己跟进整改。”

此外，为了服务基层单位的转型升级，提高基层单位的战斗力，姜堰区公安局还采取了回访警方情况、公开警务、监督警察纪律和纪律等多种方式，不断疏通和拓宽群众监督和评价的渠道。由局政工、监察、监察、信访等部门组成的联合调查组具体负责组织实施群众评议工作，在基层开展问卷调查，有效保证了评议工作的顺利进行和评议结果的客观性。自8月份以来，该局已发放500份群众评价问卷，收集了20多条有效的群众意见和建议。