（热点）靖江新桥派出所：“四回访”提升执法效果和社会效果 泰州·民生

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靖江市公安局新桥派出所通过主动预约、上门拜访等方式对民警、涉案人员、申请人、提议人进行回访。，听取群众对公安工作的意见和建议，找出执法服务工作中存在的问题，确保执法效果和社会效果的双重提升。

回访警察。社区民警利用入户走访的机会，对发生纠纷、求助、财务入侵等案件的报案人进行回访，调查群众对民警态度、速度、作风和纪律以及现场处置的满意度，征求意见和建议，认真分析找出群众不满的原因，及时整改，有效提高群众对民警办案工作的满意度。

回访当事人。要对派出所办理的刑事、治安案件，特别是悬案进行梳理，对涉案的被害人、当事人、违法人员逐一进行回访，向群众通报办案进展情况，及时说明未能破案的原因，争取最大程度的当事人理解。同时，要认真开展预防教育，提醒案件受害者提高警惕，固定知情人证言，收集案件线索，教育处理对象正确面对，防患于未然。

退回申请人。邀请部分从去年开始到派出所办理户籍业务的客户，在户籍窗口对民警的工作态度、服务质量、效率、纪律等进行点评，针对点评中发现的问题，找出原因，制定对策，提高服务质量和水平。

回访提议者。针对以往“警民谈话”、“会见派出所”等活动中收集到的群众不满意的问题和意见，我们认真开展整改，通过电话回访、召开座谈会、家访、征求意见、再讨论策略等方式反馈整改情况和汇报工作，确保一切有答案、一切有成效，切实做好、实事求是、妥善处理群众提出的问题、意见和建议。