（热点）工行泰州分行打造“最安全银行” 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业

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近年来，金融诈骗案件频发，但工行台州分行有效防范了多起诈骗案件，避免了客户的经济损失。据不完全统计，该行去年共防范诈骗案件17起，帮助客户追回损失238万元。

树立诚信的良好形象

据了解，工行泰州分行以各种形式宣传金融诈骗案件，如在营业厅、柜台的显著位置张贴反诈骗公式、张贴ATM等自助设备提示等。，从而大力营造防范欺诈的势头和氛围。

该行一位负责人表示，针对近几年金融诈骗案件频发的情况，我行制定了相关制度，并及时传达给每一位员工，让员工能够时刻关注到来网点办理业务的客户，坚持与我核对代理卡业务的电话，坚持确保我办理网银业务并交给自己。同时，我会给客户相关的安全提示。对于来汇款的客户，会给客户安全提示，询问与收款人的关系，汇款的目的，让客户填写“防电信”

工行人在为客户办理转账业务时，总是不忘多问一个问题，多为客户着想，从而构筑了反欺诈的最后一道防线，最大限度地保障了客户的利益。

据统计，仅去年一年，该行就预防了17起欺诈案件，帮助客户追回损失238万元。

创建“最安全的银行”

近年来，本行组织人员深入开展宣传活动，提高客户反假币能力。在网点显著位置张贴了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》和《不易移动人民币拣选标准》，并在指定窗口放置免费兑换零、兑换残币和假币识别标志，让客户在办理业务时一目了然。同时有举报电话让客户监督柜台工作人员的操作行为，让客户知道。

2012年，本行被市政府评为“台州市文明行业典范”、“台州市人民满意机构”。该负责人表示，今后，工行台州分行将把切实维护金融消费者权益作为金融服务的重要内容，定期组织开展“上百家市场，下千家商户”等一系列金融知识宣传活动，向社会公众宣传相关金融知识，增强消费者的认知水平和理性意识，增强防范假币和欺诈的能力。