（热点）我市志愿服务走向制度化 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集团

本篇文章3297字，读完约8分钟

从注册、需求对接、激励反馈、服务培训等方面形成了一套规范

5月16日，全市召开志愿服务推介会，发布了《关于加强制度化和深化志愿服务工作的意见》、《台州市注册志愿者管理办法(试行)》、《台州市志愿者礼遇办法(试行)》等一系列制度性文件。从报名、需求对接、激励反馈、服务培训等方面促进了全市志愿服务活动的制度化，鼓励市民参与志愿活动，使志愿者出现在台州市的每个地方。

志愿者将被统一登记

关键词:注册系统

据初步统计，我市共有42万多名志愿者，包括党员、青年志愿者和社区志愿者。他们的职业涵盖公务员、教师、学生、员工等行业，形成了一个能够提供各种技能和服务的立体、多层次的志愿者团队。

“受中国传统思想影响，市民往往有做好事不留名的习惯。”据市文明办负责人介绍，据初步统计，主城区志愿者报名率仅为12.66%，说明大部分人都在做“隐形”志愿者。

市文明办负责人表示，做好事值得鼓励，但从长远来看，“隐形”志愿者不利于整个志愿者队伍的发展，现在国内外都在把志愿者队伍向制度化、专业化方向发展。

根据新发布的《台州市注册志愿者管理办法》，对我市志愿者的招募、注册和考试工作做了明确规定:根据志愿服务项目和岗位的要求，志愿服务组织可以通过报纸、电视、网络、广播等方式向社会公开发布关于志愿者数量和岗位要求的招募信息，为志愿者参与志愿服务创造便利条件。

市和市(区)志愿者协会，以及行业(系统、单位、专业)志愿服务队、志愿服务站(基地)、志愿服务组织等。经当地志愿者协会授权，在各自职责范围内开展志愿者的注册和考试工作。

志愿者发放“志愿者卡”

关键词:专业化

根据《办法》规定，公民成为志愿者的申请一经审核通过，各志愿者注册考试机构或其授权机构将向申请人发放《台州市志愿者证》和《台州市志愿者》证章。

市志愿者协会与台州银监分局、中国银行台州市分行合作，制作了“中行-台州志愿者卡”。志愿者卡号与志愿者身份证号匹配，志愿者卡集识别、登记、鼓励、表彰功能于一体。

志愿者收到卡后，可以去台州志愿者信息管理系统激活。

据报道，该系统与pos机刷卡原理相同。未来，我市将在一些需要志愿服务的重点地区，如养老院、公共场所、老年人较多的社区等，配备专用pos机。志愿者来服务前会在pos机上刷一下，然后系统开始给志愿者计时。完成志愿服务后，再刷一遍，就可以记录志愿服务时间了。

志愿者协会每年根据志愿服务年限评定星级，并享有相应的“认可反馈”。

志愿服务可以根据需要定制

关键词:个性化

根据《关于加强制度化和深化志愿服务的意见》，我市志愿服务可以根据未来需要进行定制。

根据《意见》，我市各类志愿者在上岗前都会进行培训。根据志愿服务项目的要求，区分不同的层次和类别，通过集中辅导、讨论交流、案例分析和现场“微培训”等方式，对志愿者进行相关知识和技能的培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。

据报道，按需定制也是志愿服务走向专业化的标志。随着经济和社会发展的加快，志愿服务应该与时俱进。例如，如果一个老人患有心脏病，去服务的志愿者应该知道心脏急救的最低知识。

目前，全市正在积极探索建立全市志愿服务数据库，有效整合台州志愿网、网上居委会和各类志愿服务网站，实施志愿网络管理，实现志愿服务供需信息的有效互联和即时查询。

按照所谓的按需定制，以某社区为例，以居委会的名义，社区公布近期需要什么样的志愿者提供什么服务。看到“订单”后，相关志愿服务组织会统一安排相关志愿者提供现场服务。

志愿者评价明星，享受多重礼遇

关键词:激励反馈

新发布的《台州市志愿者礼仪办法(试行)》，从政策层面明确规定了对优秀志愿者的激励措施。

根据《办法》，各级志愿服务组织根据报名后累计参加志愿服务时间认定志愿者:累计参加志愿服务时间达到100小时的，认定为“一星志愿者”；达到300小时的，认定为“二星志愿者”；达到600小时则被认定为“三星志愿者”；达到1000小时的，认定为“四星志愿者”；如果达到1500小时，就被认定为“五星志愿者”。

注册志愿者可以根据不同的星级和年度服务期限享受礼遇。志愿服务年满300小时，可向市志愿者协会申请一年意外身故险10万元，意外伤残险10万元，意外伤害医疗险5000元。

志愿服务每年350小时，可以向市志愿者协会申请一张台州旅游年卡。

志愿服务每年500小时，可以向市志愿者协会申请台州市免费公交年卡。

四星以上志愿者的子女，可以免费向市志愿者协会申请台州市青少年活动中心的任何课程，为期一年。

五星以上志愿者的子女可以申请优先进入当地优质公立幼儿园。对于优秀学生志愿者，在推荐参加各级美德少年、好少年、三好学生、优秀学生干部等相关荣誉时，应优先考虑。

“志愿服务是社会文明的重要标志。制度化是志愿服务活动深入开展的长期保障。要立足长效，以科学有效的制度促进志愿服务的正常发展。”市委常委、秘书长、宣传部部长、市文明委主任卢说。记者毛晓华

该市评选出10名“最美丽志愿者”

5月16日，我市表彰台州市10名“最美志愿者”、30名优秀志愿者和10个优秀志愿服务组织。台州市十佳志愿者分别是:马、王、孙艺豪、阮殿姝、、贺建中、姚卫平、高华、高玲、钱坤。记者走近几位“最美丽的志愿者”，近距离感受他们的“美丽”。

高玲

麻风康复村的“美丽女儿”

2009年夏天，高玲偶然来到泰兴市麻风病康复村。眼前的一切都让感到凌心里一震，他的心里很不愉快。同一天，她没有离开，帮助麻风病人打扫卫生，整理房间，做饭，做家务...

“之后我觉得他们需要我，我离不开他们。”除了日常工作之外，高玲在得了空之后，还去了麻风康复区照顾老人，这种情况持续了五年。

王兆宏

水电强制维修十几年

王，一个退休的老党员，在莲花一区家喻户晓。七十多岁，掌握了电工、水利工程、木工等多项技能。10多年来，他一直志愿为居民解决问题。现在，在他的带动下，很多志愿者加入了便民服务团队，这个团队现在有了一个非常响亮的名字——“赵红便民服务点”。

现在沁莲社区开通了“82381851便民服务热线”，因行动不便、下水道堵塞、门锁坏、灯泡不亮等原因需要购买日用品的老人可以拨打该热线。，志愿者将提供免费上门服务。

姚卫平

每个人都有一颗志愿者的心

帮助孤寡老人弱者，交通劝导，关爱学生，环保宣传，无偿献血……如今靖江城乡经常能看到“179志愿者”，姚卫平就是这个志愿者团队的发起人。

今天，“179志愿者”团队已经走过了七年，拥有来自各行各业的500多名成员。

马萧冰

一路骑，一路爱

2012年，在共青团姜堰市委的支持下，马成立了姜堰先锋自行车俱乐部，成立了骑友qq群，每周利用周末宣传低碳环保。

同时，自行车俱乐部也致力于公益事业，帮助特殊群体。到目前为止，先锋自行车俱乐部有667名志愿者，骑行近2.5万公里，参加200多项公益活动，其中60多名志愿者每年参加公益活动500多个小时。

钱坤

做一片普通的绿叶

2000年5月，钱坤第一次组织志愿者活动，带领本单位10多名青年成员到姜堰敬老院帮助老人打扫房间。

2006年，钱坤启动了“绿叶行动，无限服务”系列志愿活动，扩大了志愿者队伍和服务范围。

2011年5月，钱坤成为第一批全国网络文明传播志愿者，当选为江苏省泰州市网络文明传播志愿者联络员。

半年来，钱坤组织全市网络文明志愿者，通过论坛、博客、微博、qq群等方式宣传中华民族的传统节日、传统文化和传统美德，关注公民当前的思想道德建设，学习宣传身边好人的道德楷模和事迹，晒晒公民的文明风范，点评网络事件，记录工作生活中有意义的事情和感悟。

台州市优秀志愿服务组织名单

◆台州“范晓帮你”志愿者服务团队

◆台州市食品药品监督管理局党员志愿服务队

◆南京师范大学台州学院青年志愿者协会

◆靖江“家有儿女”爱心志愿者协会

◆泰兴市“帮助零距离——爱家”志愿服务队

◆兴化市鲍忠中心学校“稷山家园”

◆“爱奶奶彩虹桥”海陵区志愿服务队

◆周末高岗党员关爱服务团队

◆姜堰先锋自行车俱乐部

◆“夕阳红”医疗高新区凤凰街和盛社区老年志愿者巡逻队