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实行“实名制”和“工时制”服务，志愿者优胜劣汰

11月13日，靖江市马桥镇项英村的清洁工刘来到同组的家，看看是否需要帮助。

乡村清洁是刘的日常工作，他还有一个特殊的身份，就是村北张小组的志愿者。如果小组里的村民有什么麻烦，他总是第一个到达。老戴已经60多岁了，他的家庭条件很困难，所以他和他的养子独自生活。去年下半年，老戴的养子在上班途中遭遇车祸。刘带头号召村民为家筹集5000元。他还和村民轮流参观医院。现在，刘不忘隔三差五去家看看。

在马桥镇的每个村组里，都活跃着一批像刘这样的志愿者。去年，马桥镇推进农村综合改革，创新服务体系，在每个村设立党员先锋岗，每个村组选择两名志愿者，实现了全镇所有村组(社区)志愿者队伍的全覆盖。

这个镇的志愿者队伍由村干部、“五老”和热心的村民组成。志愿者通过与客户配对积极参与各种志愿活动。服务涵盖文明倡导、低碳环保、生活护理、医疗保健、法律保护、治安巡逻等。各村根据实际情况，适时推出集中服务、代理服务、呼叫服务等一系列志愿服务项目，为村民提供更加便捷的服务。

为了规范志愿者机制，马桥镇对志愿者注册实行“实名制”，对志愿服务认证实行“计时制”，志愿服务时数作为考核注册志愿者的基本标准。志愿者每次服务都需要带志愿者注册证。比如服务内容和服务时间要填写在注册证上，由服务对象或社区志愿者服务站确认。镇上还出台了志愿者优胜劣汰制度。所有志愿者都接受了志愿服务培训，持证上岗，并签订了为期一年的志愿服务协议。根据志愿者一年的表现进行奖惩，对做出突出贡献的志愿者进行表彰，对不胜任志愿者工作的，及时更换或淘汰。