（热点）网上自制食品少买为妙 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集团

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网上少买点自制的食物比较好

3月15日前，针对近期消费热点和容易出现问题的“重灾区”，市消协昨日发布消费者警示，提醒市民在消费中提高警惕，多加关注，提高维权意识，变事后维权为事前预防。

别忘了给贵重衣物干洗的价格投保

住在市区东城之家的杭女士，送了一块价值近4000元的皮草到干洗店干洗，准备洗好放好，下半年天气转凉再穿上。拿衣服的时候发现外套袖口的头发掉了很多，变得稀疏难看。但干洗店声称是杭女士自己戴的，不愿意承担责任。杭女士想把外套送去鉴定，被告知导致外套绒毛脱落的问题无法鉴定。经调解，干洗店同意免收杭女士120元干洗费。

天气渐渐转暖，我市干洗行业又开始忙碌起来。记者走访发现，春节过后，消费者送的贵衣服大多在千元以上，但很少有人主动要求保价洗。

消协提醒:随着干洗进入旺季，消费者纠纷时有发生，主要投诉有破损、污渍、缩水、未洗等。由于纠纷责任难以界定，难以主张赔偿。

这种纠纷是没有办法避免的。2009年实施的《江苏省洗涤印染行业经营服务规范》规定，对于价值3000元以上的高档名牌服装，消费者可以与经营者签订书面协议进行保值洗涤，即双方确定服装价值后，就保值金额、保值洗涤费等洗衣文件达成书面协议。经营者因洗涤保价衣物的责任造成质量问题的，经营者应当负责赔偿。

干洗衣服的保价原则和快递、物流一样。消费者在洗涤贵重衣物时，可以主动要求与干洗店达成“保值”的书面协议，以维护自己的合法权益。干洗店在接收业务前，应仔细检查衣物是否破损、色差等。，并在洗涤文件上详细注明。

钻戒“大变”要求余金金

钻戒由大变小后，消费者认为商家不主动返还剩余铂金，存在欺诈行为，商家则认为不返还是规矩。

黄先生在靖江一家珠宝店买了一枚钻戒。回家后发现戒指不合适。他去珠宝店把13号的戒指换成11号的，“换了之后损失多少？”换圈之前，黄老师特意问了一下。“不超过0.1克。”店员回答。改进钻戒的时候，黄老师发现少了0.22g。“原来的重量是2.6克，现在只有2.38克。”黄先生说，根据店员的说法，去掉0.1g的损耗后，应该还剩下0.12g，店里应该会把剩下的铂金给他。然而店家拒绝给。后来在黄先生的坚持下，店方同意退还剩余铂金，值班经理道歉。

黄先生认为店里有欺诈行为，要求退款，其余部分赔钱。消费者协会分会工作人员接到投诉后，立即联系了珠宝店经理。据店长介绍，黄先生购买的钻戒为K白金，正常加工过程中会有损耗。当时处理器说损失0.1g只是估计，其实损失可能不止这些。至于消费者提出的“一对一”，商店表示不退款，但可以给一个价值500元的银手镯作为补偿。黄先生表示接受。

消协提醒:目前戒指尺寸缩小后的价格和余金没有统一的行业标准，基本由商家自己决定。因此，消费者在购买前必须问清楚，并与商家讨论剩余黄金的返还问题。

网上少买点自制的食物比较好

“我在网上买了两袋笑脸土豆饼，包装袋上没有说明。真的是纠结吃。”前几天，罗女士打电话给消协，问一个没有标记的土豆饼能不能吃。

本月初，罗女士和女儿在家里看了一个美食节目。锅里刚做的土豆饼酥脆金黄，看起来很诱人。她女儿哭着要吃。几家超市转了一圈，罗女士都找不到。网上搜了一下，出现了一些宝贝，她特意选了一个口碑比较高的卖家。但货到后，她打开泡沫盒，发现土豆饼只装在透明的塑料密封袋里，上面没有生产日期和保质期。网上问，卖家说是卖自制食品。“这不是‘三无’食品吗？能放心吃吗？”。

记者在淘宝上搜索关键词“自制食品”，发现4155件珍品。这些自制食品包括糕点、腊肉、地瓜干、坚果和全国各地的各种小吃，包括罗女士买的土豆饼。这些打着“独家秘制”旗号的自制食品，除了简单描述生产过程外，没有任何产品介绍。

网上销售的没有资质标志的自制食品，大部分来自家庭和小作坊，不受相关部门监管。食物的选择、生产和储存是随机的。购买者对自制食品的基本信息了解有限，无法了解其生产环境和生产人员的健康状况。手工制作的食品保质期短，有的有冷藏要求。当它们被快递延误时，它们可能在到达后就变质了。